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IVRS: Interactive Voice Response System

IVRS è un sistema telefonico-vocale computerizzato, attivo 24 ore su 24, che offre agli Sperimentatori la possibilità di effettuare con facilità e sicurezza alcune attività proprie di uno studio clinico, ad esempio:


randomizzazione centralizzata dei pazienti

apertura del codice di randomizzazione

La connessione col sistema avviene componendo un numero verde e l’interazione con esso è possibile con l’utilizzo della tastiera di un telefono “a toni”. L’accesso al sistema viene consentito dall’immissione di un codice di identificazione dello studio e di un codice di identificazione del Centro sperimentale.

Tramite la programmazione del software operativo il sistema IVRS viene "disegnato" sul progetto di ricerca specifico, attivando le opzioni di utilizzo in linea con le necessità dello Sponsor.

Le opzioni definite possono essere gestite autonomamente dallo Sperimentatore a qualsiasi ora del giorno ed in tempo reale.
Il sistema IVRS è dotato di meccanismi di sicurezza delle informazioni trasmesse che garantiscono il rispetto dei valori della Buona Pratica Clinica (GCP) e delle Procedure Operative Standard (SOPs) in tema di gestione dei dati.


Schema grafico IVRS

OPIS è in grado di offrire il servizio IVRS, garantendo contemporaneitą di accesso attraverso un numero verde dedicato.
Per ogni connessione il sistema IVRS invia automaticamente un fax/e-mail di conferma agli utenti del servizio.

Inoltre, attraverso il servizio IVRS Web Reporting, sono possibili visualizzazioni personalizzate del database in formato tabellare o grafico, leggibile con Microsoft Excel, Microsoft Word, Adobe Acrobat Reader, etc.





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